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如何把握消费心理,代运营教你三个技巧

2020-11-17 联盟网站

越来越多商家开网店都会把主要的工作重心放在引流上。当然,引流固然很重要,但店铺的转化率才是店铺层级形成的关键。想要提高网店转化率,最重要的就是让顾客进店就有购买欲望。

很多电商平台的卖家经常会抱怨,为什么有顾客进店以后逛了很久,可就是不下单最终什么都没买就走了?就算店铺开了直通车、快车,引进了大批流量,可是提高的也只有点击率,转化率表现还是很一般。那么如何把握消费心理,数麦电商代运营教你三个技巧:

1.图片的吸引力

说现在的电商平台其实就是销售图片一点儿都不为过。很多产品信息都需要通过图片展示,不论是全方位展示、细节展示还是材料展示,图片都以直观的途径让更多买家能够清楚了解产品卖点。越来越多的电商商家也都更加注重对细节图的制作。

2.发挥流量的价值

很多商家经常存在这样的误区,为了让进店消费者能浏览的更加深入,所以希望消费者尽可能多看店内的商品,经常在详情页中关联很多与当前商品不相关的产品。导致消费者要下拉好久才能看到他们最初想看的那件商品。如果在下拉过程中,遇到网页加载速度缓慢的情况,消费者很可能就丧失耐心因此离开店铺。即便消费者没有离开店铺,在前面那么多铺垫的情况下,消费者很可能也对产品卖点毫无印象。因此既不能做到提高当前产品的销量,也难以让消费者去浏览其他页面。因此,在设计详情页时,千万别忘了产品卖点才是主题。

3.如何洞察消费者心思

想要知道买家的心思,就要看看他们属于哪个消费人群。作为卖家,我们首先应该站在消费者的角度思考。如果你是消费者,你最想通过详情页了解到哪些信息?店铺当前有哪些促销优惠、和同行对比有哪些优势、产品的卖点这些都不是最重要的,只有符合买家需求的信息点才会达成转化。

对消费群体定时调查,可以进行深度了解。多抽查几个老顾客,问问他们最看重产品的哪几种优势,产品有哪些方面无法让他们感到满意,尽可能找到让买家感到不满意的地方,然后及时解决。把买家重视的产品卖点在详情页里着重展示,转化效果也能上升一个档次。